Nous trouvons l'attelage de remorque idéal pour votre véhicule!

Dans le conseiller d'achat, vous avez bien sûr la possibilité d'indiquer plusieurs utilisations en même temps. La logique en arrière-plan veille à ce que même si vous indiquez plusieurs utilisations, les attelages de remorque qui vous conviennent s'affichent.

Dans le guide d'achat, vous trouverez les utilisations les plus courantes basées sur notre longue expérience ainsi que sur des enquêtes auprès des clients. Si votre utilisation n'est pas mentionnée, veuillez sélectionner le point "autre chose" ou appeler directement notre support. Dans ce cas, nous vous soumettrons volontiers une offre individuelle.

Sur la base de notre expérience, le conseiller d'achat choisit dans ce cas un dispositif d'attelage avec des caractéristiques de produit qui couvrent un grand nombre d'utilisations. Il s'agit alors généralement d'un attelage de remorque amovible plutôt que rigide et d'un système automatique plutôt que manuel à levier et à main.

Le conseiller d'achat propose au maximum trois produits en tenant compte de l'utilisation choisie. Dans la liste de produits standard pour les attelages de remorque, nous mentionnons jusqu'à 10 kits complets différents, plus parfois des attelages de remorque individuels et des kits électriques. Le conseiller d'achat est donc le choix idéal si vous ne souhaitez pas choisir parmi de nombreux produits différents celui qui vous convient.

On dit généralement qu'une attelage de remorque est nécessaire pour tracter une remorque. Cependant, chaque attelage de remorque nécessite également un faisceau électrique approprié, qui alimente la remorque en électricité et permet aux clignotants, aux feux arrière et aux feux de brouillard de fonctionner correctement.

Nous voulons rendre le processus aussi simple que possible pour vous. C'est pourquoi le conseiller vous propose un ensemble complet. Ainsi, nous nous assurons que l'attelage de remorque et le faisceau électrique peuvent être installés sur votre véhicule et sont compatibles entre eux.

Cette distinction est encore nécessaire à l'heure actuelle, car les systèmes d'attelage de remorque amovibles, notamment, diffèrent parfois sensiblement en termes de fonctionnement et de prix entre les systèmes automatiques amovibles et les systèmes manuels et à levier amovibles. En outre, il existe des différences dans la manière dont la rotule peut être retirée (par l'arrière, par le bas, par le bas incliné).

Nous travaillons déjà sur une solution d'intelligence artificielle qui ne nécessite plus de choisir un système. À l'avenir, le choix de l'utilisation tiendra également compte du système d'attelage de remorque et nous vous ferons des propositions adaptées.

Le temps de montage est en moyenne de trois à quatre heures, mais varie en fonction du type de véhicule. Veuillez apporter votre véhicule le jour du montage à l'heure convenue. Le monteur vous contactera par téléphone dès que le véhicule sera prêt.

Pour des raisons d'assurance, il n'est malheureusement pas possible d'attendre dans l'atelier.

Veuillez être sur place à l'heure convenue le jour du montage.

Nos filiales ont des horaires d'ouverture ou de travail différents. Ceux-ci dépendent souvent aussi des dates de montage avec les clients. Vous voyez les horaires individuels dès que vous avez sélectionné une filiale dans le processus.

Comme nous établissons un protocole de remise lors de la réception du véhicule pour des raisons organisationnelles et juridiques, vous ne pouvez malheureusement pas déposer la clé dans la boîte aux lettres sans la remettre en main propre. Vous pouvez toutefois volontiers remettre votre véhicule la veille, en accord avec le monteur sur place.

Nous avons créé une carte claire avec toutes les succursales et des informations individuelles sur les sites. Nous couvrons déjà une très grande surface, mais nous ouvrons régulièrement d'autres points de montage afin que vous puissiez nous joindre de partout en Suisse dans les plus brefs délais.

Dans le processus de commande, vous trouverez également des informations détaillées sur la distance entre votre lieu de résidence et nos ateliers de montage. Pour déterminer la distance, nous utilisons l'adresse de facturation que vous avez indiquée.

Oui! tous nos magasins disposent de terminaux EC-Cash qui vous permettent de payer avec les cartes Giropay (anciennement connues sous le nom de "carte EC") ainsi qu'avec toutes les cartes de crédit VISA et Mastercard courantes. Bien entendu, vous pouvez également effectuer le paiement directement lors du processus de commande.

Non. À la fin du processus du conseiller d'achat, vous verrez un prix final - en fonction de votre choix pour l'attelage de remorque ou le montage inclus. Il n'y a pas de frais cachés. Toutefois, si vous ne réservez pas le montage chez nous, vous devrez bien entendu l'effectuer et le payer séparément.

Vous pouvez décider librement de vous faire livrer votre attelage de remorque, y compris le kit électrique, directement au point de montage ou à domicile dans le cadre du processus de commande.

Oui, nous n'employons sur nos sites que des mécaniciens automobiles spécialement formés au montage d'attelages de remorque et disposant d'une longue expérience professionnelle.

Nous installons des attelages de remorque de tous les principaux fabricants. Il s'agit entre autres de Westfalia, Bosal, Oris et Brink. Ces fabricants sont également des équipementiers de première monte pour des marques de véhicules connues.

Oui, c'est bien sûr possible. Vous pouvez volontiers convenir d'un rendez-vous pour l'installation dans l'une de nos succursales. Pour ce faire, veuillez vous munir de la facture de l'attelage de remorque acheté afin que nous puissions déterminer le prix et le temps de montage corrects à l'aide des articles.

Si une activation est nécessaire, nous essayons d'effectuer le codage avec succès à l'aide des testeurs dont nous disposons. Mais comme le type de codage dépend également de l'année de construction, des caractéristiques d'équipement ainsi que des éventuelles versions logicielles du véhicule, nous ne pouvons pas garantir qu'un déblocage de votre véhicule sera possible. Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre concessionnaire. Si le codage est réussi, nous vous facturerons un forfait sur place.

Malheureusement non, car seuls les organismes de contrôle (TÜV/Dekra) eux-mêmes ou des entreprises reconnues qui sont certifiées pour cela peuvent le faire. Toutefois, la plupart des attelages de remorque actuellement sur le marché ne doivent pas être inscrits sur les papiers du véhicule, car ils sont déjà munis d'une "marque de contrôle électronique".

Vous trouverez le numéro de type de votre véhicule dans votre permis de circulation sous le chiffre 24 "Réception par type".

Rameder fait appel au prestataire de services TecDoc pour la sélection des véhicules. Dans de rares cas, plusieurs véhicules sont effectivement associés à un numéro de clé dans TecDoc. Dans ce cas, vous recevez dans notre boutique une demande supplémentaire qui nous permet d'identifier clairement votre véhicule. Vous avez ainsi la garantie d'obtenir des produits correspondant à 100% à votre véhicule.

Bien que les données de nos véhicules soient régulièrement mises à jour, il n'est pas possible de modifier les codes des véhicules importés ou neufs. Ici, vous pouvez sélectionner votre véhicule uniquement via la recherche pas à pas.

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Rameder propose différentes possibilités de recherche de véhicules sur son site web. Si vous ne trouvez pas votre véhicule par le biais d'une recherche, nous vous prions de vous adresser directement à notre Customer Support par téléphone ou par e-mail. Dans ce cas, nous vous ferons une offre si nous avons des produits pour ce véhicule dans notre assortiment.